নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে ("শর্তাবলী") ac3655 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি", "আপনার") মধ্যকার আইনি সম্পর্ক ও দায়িত্ব নির্ধারণ করা হয়েছে।

ac3655 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং ও অন্যান্য ইন্টারেক্টিভ গেমিং সেবা প্রদান করে। ওয়েবসাইট ac3655.co এবং এর অন্তর্ভুক্ত সকল সাব-ডোমেইন, মোবাইল সংস্করণ ও অ্যাপ্লিকেশন এই শর্তাবলীর আওতাভুক্ত।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষা নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো:

• "অ্যাকাউন্ট" — ac3655-এ নিবন্ধনের পর প্রতিটি সদস্যের জন্য তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থের পরিমাণ (বোনাস ব্যালেন্স পৃথকভাবে গণনা করা হয়)।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা ফ্রি স্পিন।
• "ওয়েজারিং শর্ত" — বোনাস উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

ac3655-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠ ারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশি আইনের আওতায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মসনদ থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনি কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন কার্যক্রমের আওতায় নেই বলে নিশ্চিত করতে হবে।

ac3655 যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার ac3655-এর রয়েছে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমানো অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে যা করতে হবে:

• সঠিক ও সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে — নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড নির্বাচন করতে হবে এবং তা গোপন রাখতে হবে।
• এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মতি জানাতে হবে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আপনার দায়িত্ব:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ac3655-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank।

ডিপোজিট সংক্রান্ত শর্ত:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। যেকোনো বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• ডিপোজিটকৃত অর্থ অবশ্যই নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট সীমা পরিবর্তনযোগ্য; বর্তমান সীমা জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত শর্ত:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উইথড্রয়াল কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না।
• সাধারণত bKash ও Nagad উইথড্রয়াল ১-৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে প্রাপ্ত জয়ের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

ac3655 নিয়মিতভাবে তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা সেই বোনাসের পৃথক বিজ্ঞপ্তিতে উল্লেখ থাকে।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাস অফার একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• ওয়েলকাম বোনাসের ক্ষেত্রে সাধারণত ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হয়। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x ওয়েজারিং মানে বোনাসের পরিমাণ ৩০ গুণ বাজি ধরতে হবে।
• একই সদস্য একই বোনাস একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না।
• একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• ac3655 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ফ্রি স্পিন সংক্রান্ত শর্ত:

• ফ্রি স্পিন থেকে প্রাপ্ত জয়ের ক্ষেত্রে সাধারণত ২০x থেকে ৪০x ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• ফ্রি স্পিন কেবলমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য যা বোনাস বিজ্ঞপ্তিতে উল্লেখ থাকবে।

ac3655-এ উপলব্ধ সকল গেম — লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস বেটিং ও ক্র্যাশ গেম — নির্দিষ্ট বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের পৃথক নিয়ম সেই গেমের তথ্য বিভাগে পাওয়া যাবে।

• সকল গেমের ফলাফল আন্তর্জাতিকভাবে পরীক্ষিত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে ac3655 সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে সাপোর্টে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ চলাকালীন পরিস্থিতির উপর ভিত্তি করে অডস পরিবর্তিত হতে পারে। বাজি গ্রহণের মুহূর্তের অডসই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• কোনো ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে সেই ম্যাচের বাজি সাধারণত বাতিল হয় এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

নিচের কার্যক্রমগুলো ac3655 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেমকে কাজে লাগিয়ে কৃত্রিমভাবে মুনাফা অর্জনের চেষ্টা করা ("বোনাস এব্যুজ")।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করা বা দুর্বলতা ব্যবহার করার চেষ্টা করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে ডিপোজিট করা বা অন্যের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম সন্দেহ করা হলে ac3655 অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করে তদন্ত পরিচালনা করবে।

ac3655 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা নথিপত্র জমা দিলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

সদস্যের নিজের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

যেকোনো সদস্য নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য [email protected]-এ ইমেইল করুন। বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া উচিত। বোনাস ব্যালেন্স ফেরতযোগ্য নয়।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি:

যদি কোনো অ্যাকাউন্টে ১২ (বারো) মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না হয়, তাহলে সেটি নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য হবে এবং প্রতি মাসে সর্বোচ্চ ৳২০০ নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

ac3655 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি স্বাস্থ্যকর ও আনন্দদায়ক মাধ্যম। আমরা কখনোই চাই না আমাদের কোনো সদস্য গেমিং আসক্তির শিকার হোন।

• ডিপোজিট লিমিট: সদস্যরা নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর কতক্ষণ ধরে খেলছেন তার রিমাইন্ডার।
• হারানো সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম সীমাবদ্ধ করার বিকল্প।

গেমিং সমস্যার ক্ষেত্রে সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

ac3655 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম 256-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
• আমাদের সার্ভার সর্বোচ্চ সাইবার সুরক্ষা প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

আমাদের ডেটা ব্যবহারের বিস্তারিত নীতির জন্য গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

ac3655 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবায় বিঘ্ন ঘটলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ডেটা ক্ষতি হলে (যদিও আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি)।
• সদস্যের নিজের অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে।

ac3655-এর সর্বোচ্চ দায় বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সেই নির্দিষ্ট লেনদেনের মূল্যের বেশি হবে না।

ac3655 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।